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Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
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Allgemeine AGB-Grundzüge
1. Geltungsbereich
• Diese Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen ROESKE Verlag GmbH (nachfolgend Verlag) und dem Kunden über die Lieferung von Druckwerken, Digitale Inhalte sowie sonstige vertragliche Leistungen.
2. Vertragsabschluss
• Vertrag kommt durch Angebot des Verlags und Annahme des Kunden zustande. Bestellbestätigung erfolgt per E-Mail.
3. Lieferung und Versand
• Lieferzeit, Versandkosten, Verfügbarkeit gelten gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung. Digitale Inhalte können nach Freischaltung genutzt werden.
4. Preise und Zahlung
• Preise verstehen sich inkl./exkl. gesetzlicher Umsatzsteuer, je nach Produkt. Zahlungsarten und Fälligkeiten gemäß der jeweiligen Produktbeschreibung.
5. Widerrufsrechte
• Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Widerrufsbelehrung gemäß gesetzlicher Vorgaben ist bereitzustellen.
6. Gewährleistung und Haftung
• Haftung für Sach- und Rechtsmängel nach gesetzlichem Maß. Haftungsausschlüsse nur soweit gesetzlich zulässig.
7. Urheber- und Nutzungsrechte
• Alle Rechte an Werken verbleiben beim Verlag bzw. den jeweiligen Rechteinhabern; Nutzungen bedürfen der Zustimmung.
8. Datenschutz
• Hinweis auf Datenschutzerklärung; personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
9. Schlussbestimmungen
• Sollbruchstellen, salvatorische Klausel, Gerichtsstand sofern zulässig.